Перейти к содержимому








Фотография
Нужна помощь

Достучаться до саппорта Key Collektor



  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 3

#1 pohlebkin

pohlebkin
  • Premium
  • Сообщений: 370
  • Регистрация: 21.06.2014
  • Заработано: 9 руб.
Репутация: 122

Награды: 19

  
  
  
  
  
  
  
  

Отправлено 13 Февраль 2017 - 21:49

Возникла ошибка с автоматическим обновлением лицензии. На сообщения на почту саппорт не отвечает. Формы на сайте у них нет.

В комплекте с программой идет какое то приложение для обращения в саппорт. Но для работы приложения нужна лицензия, которая как раз у меня не активируется. Замкнутый круг )))

Подскажите как связаться с саппортом?

Или если у кого есть лицензия - помогите передать через то приложение мое обращение в саппорт.
  • 0

#2 avelgroup

avelgroup
  • Platinum
  • Сообщений: 341
  • Регистрация: 19.07.2014
  • Заработано: 21 руб.
Репутация: 205

Награды: 25

  
  
  
  
  
  
  
  

Отправлено 13 Февраль 2017 - 22:23

напиши в оф группе в вк


  • 1

#3 RX8

RX8
  • Сливапер LVL 6
  • Сообщений: 320
  • Регистрация: 03.08.2014
  • Заработано: 33 руб.
Репутация: 597

Награды: 21

  
  
  
  
  
  
  
  

Отправлено 13 Февраль 2017 - 22:28

http://www.key-colle...ser-support.php :

"В случае невозможности использования приложения техническая поддержка осуществляется через e-mail [email protected] "

"Время обработки заявки составляет до 24 рабочих часов."

"Решение технической проблемы составляет до 72 рабочих часов."

 

Если уже это время прошло и не отвечают, попробуйте как верно написал avelgroup - https://vk.com/keycollectorru

Возможно, это имеет смысл даже если вышеуказанное время ещё не прошло, - это сможет ускорить процесс и/или внести ясность.


Сообщение отредактировал RX8: 13 Февраль 2017 - 22:36

  • 1

#4 Sex Pistols

Sex Pistols
  • Platinum
  • Сообщений: 174
  • Регистрация: 17.07.2014
  • Заработано: 93 руб.
Репутация: 101

Награды: 21

  
  
  
  
  
  
  
  

Отправлено 14 Февраль 2017 - 11:33

Я им звонил просто. По скайпу это совсем недорого - зато все очень оперативно. 


  • 1



Похожие темы Collapse

Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных

×

Зарегистрируйся моментально!