Кажется))
А раз "кажется" учитесь двум вещам(так как все тренинги на мой взгляд это г..но в данном случае)
1 Шавка на Вас на улице лаять будет Ваша самооценка упадет? Нет потому что Вас интересует Ваше мнение и не интересует что там думает шавка.
Вы слишком цените мнение тех кто Вам хамит. Учитесь их посылать про себя (а иногда и вслух). Относитесь к людям которые Вас незаслуженно "цепляют" как к этой шавке которая лает на караван, а он все равно идет.
2 По моему мнению, в конфликт часто лезут люди которые не имеют опыта физического конфликта(драки) поэтому боясь конфликта ведут себя агрессивно в ответ на действия хама.
Сходите в клуб где занимаются единоборствами подеритесь с желающими(там найдуться они туда для того и ходят), только не спаринг а "как следует".
А можно и просто на улице. Когда у Вас пройдет страх конфликта, то в следующий раз когда Вас будут цеплять Вам самому не захочется лезть(что на дурака злиться?).
Конечно все сугубо ИМХО.